Driftstatus
Den här sidan uppdateras inte i realtid och kan inte säga om tjänsten är nere just nu. Chatten kan, dygnet runt. Men gör två test först: byt kanal och byt enhet. Fungerar något av dem sitter felet hemma hos dig, och då går det oftast att lösa på en kväll.
Är det nere just nu?
Om du söker på det här står du sannolikt framför en svart skärm. Det snabbaste svaret är inte en statuspanel utan två test som tar under en minut tillsammans.
Byt till en helt annan kanal, gärna i en annan kategori. Starta sedan samma kanal på en annan enhet — telefonen räcker, även om den sitter på mobilnätet. Vad de två testerna visar avgör nästan alltid frågan.
| Vad du ser | Var felet sannolikt sitter | Vad du gör |
|---|---|---|
| Allt dött, alla enheter | Källan eller ditt abonnemang | Fråga i chatten |
| Allt dött, en enhet | Den enheten eller dess nät | Starta om enheten och routern |
| En kanal död, resten går | Den kanalen | Vanligt. Rapportera den vid namn |
| Hackar på kvällen, bra på dagen | Bandbredd hemma hos dig | Se felsökningssidan |
| Allt dött efter ett datum | Abonnemanget har löpt ut | Inget förnyas automatiskt här |
Den sista raden är vanligare än alla de andra. Inget paket förnyas automatiskt, och ingen påminner dig. Går abonnemanget ut slutar bilden mitt i en kväll, och det ser exakt ut som ett driftavbrott. Kontrollera slutdatumet innan du felsöker något annat — prislistan visar hur långa paketen är.
Avgör det på två minuter
Ordningen spelar roll. Gör dem uppifrån och ned och sluta när något förändras.
- Byt kanal. Fungerar en annan kanal är källan uppe, och problemet gäller en enskild sändning.
- Byt enhet. Fungerar telefonen på mobilnätet men inte TV:n, ligger felet i ditt hemmanät eller i TV:n.
- Starta om routern. Vänta hela trettio sekunder innan du sätter i den igen. Det löser en förvånande andel av allt som ser ut som ett avbrott.
- Kontrollera slutdatumet. Se rutan ovan.
- Fråga i chatten och säg vad de fyra stegen gav. Det halverar felsökningen i andra änden.
Vad 99,93 % faktiskt betyder
Uppmätt drifttid under 2025 var 99,93 %. Ensamt är det talet nästan meningslöst, precis som kanalantalet — det blir användbart först när man räknar om det till tid.
| Drifttid | Borta per år | Borta per månad |
|---|---|---|
| 99,93 % | ca 6 timmar | ca 31 minuter |
| 99,9 % | ca 8,8 timmar | ca 44 minuter |
| 99 % | ca 88 timmar | ca 7,3 timmar |
Bara den första raden är vår, och den är mätt. De två andra står där som skala, så att du ser vad en decimal är värd i den här storleksordningen — de är inte någon annans siffror och ska inte läsas som det.
Det talet döljer däremot något viktigt: hur avbrotten är fördelade. Sex timmar utspridda som fyrtiofem sekunder här och där märks knappt. Sex timmar samlade till en söndagskväll i november märks desto mer, och drifttiden hade varit identisk.
Varför det inte finns en statuspanel här
En grön ruta med texten ”Alla system fungerar” hade varit enkel att lägga in på den här sidan. Den hade också varit statisk HTML, uppdaterad av en människa när någon kom ihåg det, och därmed grön även under ett avbrott.
Sajten kör ingen JavaScript för gränssnitt och har ingen server som kan mäta något åt dig. Att bygga en panel som ser levande ut men inte är det vore precis den sortens siffra vi argumenterar emot på omdömessidan.
Så svaret på ”är det nere” finns i chatten, hos en människa som kan titta. Den är öppen dygnet runt och svarar under fyra minuter. Sitter felet i stället hemma hos dig — vilket sannolikheten talar för — går felsökningssidan igenom vad som är värt att ändra först.